專業菜譜制作公司21年豐富設計經驗
成都捷達菜譜設計公司，打造一支15年豐富的高檔中西餐廳、酒樓、酒店等菜譜設計、菜譜制作、菜單設計、菜單制作的設計師團隊，公司還包含了電子菜譜、菜譜印刷等菜譜設計制作行業一條龍服務。 ICP備案：蜀ICP備12032210號-2 | 網站相關資質證明 Copyright ? 成都捷達印務有限公司 長期版權所有
如何提高餐廳顧客滿意度！
日期：2023-02-27 04:42分類：作者：捷達菜譜設計制作公司420complete.com
到餐廳中用餐的顧客有4%的會告訴你他們因為什么而感到不滿和不高興，96%的顧客會直接掉頭就走，91%的顧客不會再次光臨。顧客的存續率增加5%，利潤就會跟著提高70% 。任何的廣告效應都比不了口碑效應，80%的利潤由20%的顧客產生的。所以，有效的發揮顧客的口碑作用，從而為餐廳形成相對穩定的客戶群體。
顧客是餐廳服務和產品的監督員，餐廳的服務和產品質量是需要監督的，那么餐廳的管理者不可能隨時隨地，時時刻刻的看到員工的工作質量和工作態度，而顧客則無形中擔當了餐廳服務和產品的監督員，如果我們平時維護好與他們的關系，他們發現問題會投訴，會把發現的問題轉告給了我們，讓我們真實了解客人的需求，了解我們的產品或服務出現的問題,及時地調整餐廳的經營戰略，改進管理方法，達到客人的需求和要求。
顧客是餐廳生存與發展的關鍵，即使你餐廳擁有最棒的產品，如果沒有客人也等于零。這個世界上還沒有哪個行業沒有顧客可以生存發展下去。
顧客是餐廳降低成本的特效藥，通過銷售與顧客建立起關系是相對容易的，而要保持關系并從這種關系繼續創造價值，就必需為顧客提供滿意的服務。開發一個新顧客比留住一個現有顧客的成本要高的多，所以留住他們。請記住，顧客的“一生的價值”遠比一次買賣大的多。留住顧客,，他是你的金礦。
顧客有選擇權，有享受服務的權力，請記住市場經濟的今天，過去的{}“賣方市場”已轉為“買方市場”， 我們不在是顧客的唯一選擇。如果我們沒能或不能提供優質服務，關心顧客，那么其他人是十分樂意為我們代勞的。只要為顧客提供優質的服務，他就會高高興興的同你做生意。
顧客是餐廳提升企業的競爭力增加企業經營利潤的人，顧客的多寡和餐廳的業績成正比,顧客是人氣，是餐廳最重要的核心競爭力，顧客越多，人氣越旺，才有財氣，生意越好，餐廳的競爭力也隨之增強。
以上便是今天的分享，希望對您如何提高餐廳顧客滿意度有實質性的幫助哦！
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